वरिष्ठ नागरिकों की सुविधा के लिये उपलब्ध है, एल्डर हेल्पलाईन 14567
लोकमतचक्र.कॉम।
भोपाल / भारत सरकार के सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता मंत्रालय और राज्य शासन के सामाजिक न्याय एवं निरूशक्तजन कल्याण विभाग के माध्यम से हेल्पेज इंडिया द्वारा देश में वरिष्ठ नागरिकों के लिए एल्डर लाईन 14567 का संचालन किया जा रहा है। यह हेल्पलाईन सप्ताह के सातों दिन सुबह 8 से रात 8 बजे के बीच कार्य करती हैं। इस सेवा के एक भाग के रूप में मुफ्त कानूनी मार्गदर्शन भी प्रदान किया जाता है और वरिष्ठ नागरिकों के कल्याण और रख-रखाव के अधिनियम 2007 और पेंशन योजनाओं के बारे में शिक्षित किया जाता है। जिले के वरिष्ठ नागरिक इस हेल्पलाईन का लाभ ले सकते हैं।
एल्डर हेल्पलाईन 14567 के माध्यम से स्वास्थ्य एवं पोषण संबंधी जागरूकता, निदान व इलाज, आश्रयध्वृध्दाश्रम, डे केयर सेन्टर, वरिष्ठ जन सहायक उपकरण जैसे व्हीलचेयर, वॉकिंग स्टिक, श्रवण यंत्र, चश्मा आदि और सांस्कृतिक, आध्यात्मिक, कला, मनोरंजन में सहयोग से संबंधित जानकारी दी जाती है। साथ ही माता-पिता और वरिष्ठ नागरिकों का भरण-पोषण तथा कल्याण अधिनियम 2007, व्यक्तिगत और पारिवारिक दुर्व्यवहार, संपत्ति, पडोसी, परिवार संबंधी विवाद समाधान, वित्तीय, वृध्द पेंशन और अन्य विभागीय पेंशन और सरकारी योजनाओं के संबंध में मार्गदर्शन दिया जाता है। हेल्पलाईन द्वारा भावनात्मक सहयोग प्रदान करते हुये चिंता समाधान, आपसी संबंध प्रबंधन, मानसिक स्वास्थ्य सुरक्षा, मृत्यु एवं शोक संबंधी भावनात्मक सहयोग और समय तनाव, क्रोध प्रबंधन आदि सरल जीवन प्रबंधन में सहयोग दिया जाता है।
इसके साथ ही दुर्व्यवहार रोकने और बचाव के लिये दुर्व्यवहार से बचाव, लापता और परित्यक्त वरिष्ठ नागरिकों को सहायता, आपातकाल एवं संकट से बचाव, दिव्यांग वरिष्ठजन के लिए विशेष सहायता, विभिन्न स्तर पर भागीदारी के अवसर खोजना और संचार, यात्रा, खरीदारी, बैंकिंग आदि आवश्यक सेवा से संबंधित सेवायें उपलब्ध कराई जाती है। एल्डर लाईन में यदि किसी वरिष्ठजन के साथ शारीरिक या भावनात्मक रूप से दुर्व्यवहार किया जा रहा है, तो वे रिपोर्ट कर सकते हैं। कोई भी वरिष्ठजन अकेला हो या भावनात्मक रूप से कमजोर महसूस कर रहा हों तो भी फोन करके बात कर सकते हैं और भावनात्मक परामर्श प्राप्त कर सकते हैं।